Noël approche et les campagnes commerciales pour cette période de fête sont cruciales pour plus d’un acteur du e-commerce.
Cette année les analystes prévoient que 30% des campagnes e-mail seront lues sur un terminal mobile, tablette, smartphones etc.
Voici donc quelques pistes de réflexion pour créer un e-mail sur mobile performant. Lynn Baus, directrice de création chez Responsys, société spécialisée dans les stratégies cross-canal nous guide dans cette analyse.
1. S’assurer que le hmtl du message contient ce petit code magique qui permettra aux textes de s’adapter aux différents formats d’écrans, iPad, iPhone.
2. Optimiser les 70-72 premiers caractères qui précèdent le header pour présenter l’offre, avantages commerciaux et un lien de call-to-action.
3. Les consommateurs sont mobiles!
Une récente étude de ComScore témoigne que 4 consommateurs sur 5 utilisent leurs smartphones lorsqu’ils font leur shopping. Alors utiliser le header du message pour rappeler le cas échéant les coordonnées des magasins physiques.
4. Présenter l’offre dans les 300 premiers pixels du message.
5. Créer un message adapté pour le tactile.
Il est très énervant de cliquer avec ses gros doigts sur le mauvais lien car ils sont tous entassés les uns sur les autres. Alors : boutons plus gros, plus d’espaces autour des liens sans oublier que toutes les images seront des call-to-action.
6. Captiver son destinataire
L’attention du consommateur sur mobile est fugace et volatile. Les messages doivent être clairs, structurés avec des blocs de textes courts, concis et illustrés d’images.
7. Travailler le confort de lecture
Augmenter la taille de la police (15 pixels de plus pour les titres et 13 pour le corps du message) et le contraste des images. Utiliser des couleurs franches pour tous les liens de call-to-action.
Pour visualiser ces conseils en image, c’est ici
