E-Commerce

Sophie Lepeu (Maison 123, groupe Etam) : nous ne vendons pas que des vêtements, nous créons de la relation et de l’émotion

Sophie Lepeu (Maison 123, groupe Etam) : nous ne vendons pas que des vêtements, nous créons de la relation et de l’émotion
Le salon One to One IA x Expérience Client 2025 s’est tenu sous un soleil radieux du 30 septembre au 2 octobre à Biarritz. Très brillamment organisée …

Lancement d’Amazon Haul en France : 4 avis d’experts pour sonder l’avenir

Lancement d’Amazon Haul en France : 4 avis d’experts pour sonder l’avenir
Amazon a lancé son offre Amazon Haul. Bien que ce lancement ait été quelque peu éclipsé par le tumulte médiatique de l’arrivée de Shein en …

Nous échangeons du pouvoir d’achat contre de la fidélité (Lucas Lefebvre, La Fourche)

Nous échangeons du pouvoir d’achat contre de la fidélité (Lucas Lefebvre, La Fourche)
Nous avons eu le plaisir d’interviewer Lucas Lefebvre. Il a co-fondé en 2018 La Fourche, magasin bio solidaire en ligne, aux côtés de Simon. Aujourd’hui, …

Roll-ups : ces startups dopées à l’IA

Roll-ups : ces startups dopées à l’IA
En quelques mois, un nouveau terme “les Roll-Ups” a enflammé l’imagination d’une nouvelle génération de VC de la Silicon Valley. Il ne font …

Transformer l’aéroport en expérience de retail et d’hospitalité – retour sur le cas Extime x Groupe ADP

Transformer l’aéroport en expérience de retail et d’hospitalité – retour sur le cas Extime x Groupe ADP
Il est des moments incompressibles. Des moments que l’on voudrait voir passer plus vite. Où l’on aimerait être ailleurs. Le temps passé à l’aéroport, …

BNPL : 6 choses à savoir sur Klarna, l’enfant chéri du paiement fractionné

BNPL : 6 choses à savoir sur Klarna, l’enfant chéri du paiement fractionné
Klarna, l’enfant chéri du BNPL (Buy Now Pay Later) préparait une IPO très attendue… Quand tout à coup, le projet d’introduction en …

Cédric Dufour, (Rakuten) : les nouveaux codes du commerce, le pouvoir d’achat, l’IA

Cédric Dufour, (Rakuten) : les nouveaux codes du commerce, le pouvoir d’achat, l’IA
Du 11 au 13  mars s’est tenu à Monaco One to One Retail E-commerce. Ce fut cette fois encore un succès massif. Trois jours parfaitement organisés …

Design de produits, de services, d’expérience… : quels défis attendent nos marques en 2025 ? 

Design de produits, de services, d’expérience… : quels défis attendent nos marques en 2025 ? 
Trouver la juste place de l’Intelligence Artificielle, mieux comprendre les exigences des consommateurs, se différencier, utiliser les communautés …

Olivier Reinsbach (SNCF Voyageurs) : la transformation, l’humain et l’écologique à l’heure de l’ouverture du marché

One to One Expérience Client s’est tenu du 1er au 3 octobre à Biarritz. L’événement, qui a fêté ses 10 ans,  est toujours aussi magnifiquement …